【求職攻略。5】成功面試的秘訣(詳細版)

本文整理自《求職聖經》,作者Richard Nelson Bolles,1997年出版。雖然時隔十餘年,不少數字可能有變化,但有一些概念仍適用於21世紀的求職世界。

面試在求職過程中非常重要,有非常多書籍也強調要花非常多功夫準備。如果沒有時間去讀相關書籍,作者以下提供11個重點:

一、面試之前--練習

面試之前應該先進行談話的練習,如果你能和陌生人暢談雙方的共同嗜好和興趣,那進行面試時就不會感到任何恐懼。注意面試時,態度應該和處理工作時一樣嚴謹。 

二、面試是雙向道

面試除了要讓老闆了解你之外,也是你了解這家公司和老闆的絕佳機會,然後才決定是否要在這間公司工作。因此,面試的本質是讓雙方彼此都有充分溝通和了解的機會。

面試時,不應該想自以為是的想「我如何說服雇主聘請我?」,或者是樣罪犯面對法官的審判一樣,你被審核的同時,也應該審核這間公司夠不夠吸引你。

三、雇主想弄清楚的是?

面試時,一大堆問題的背後,都可歸納成5個主要問題:

1. 你為何來這裡?←為什麼你會挑中他們公司做為求職目標?

2. 你可以為我們做什麼?←你的專長和技能是什麼?

3. 你是怎麼樣的人?←你的個性和他們合得來嗎?你容易與人相處嗎?你有突出或過人之處嗎?

4. 假設你可以勝任這份工作,你憑什麼資格比其他19位也能做這份工作的求職者更適任?

5. 我們負擔的起你的薪水嗎?←如果他們決定用你,怎樣的條件才能吸引你加入,他們願意付這樣的薪水嗎?

也因此,把這些問題的答案準備好,回答面試問題時就可以事半功倍。 

四、你要弄清楚的是?

除了要弄清楚自己為何想要在那裏工作之外,還要弄清楚面談你的老闆是否在意你某方面的缺憾。缺憾可能是年齡、性別、經驗不足、成績不夠好等等。若遇到會在意的雇主,就趕快結束面試,不要灰心氣餒,繼續尋找不在意缺憾的雇主。記住,不在意缺憾的雇主才有可能讓你在他手下工作。

五、面試時雇主做些什麼事?

雇主會詢問你的過去,是為了要從過去的表現,找出一些可預知你未來表現的蛛絲馬跡。若雇主的問題從遙遠的過去拉近到現在,甚至是未來,那表示他們正在慎重考慮要不要錄用你。

同時,他們也會向肢體語言學家一樣,從你的外表、語言、態度等,看有沒有一些會影響公司的小缺點,因此在上述各方面應該特別注意。

六、面試時你一定要做的事

回應第二、三點,在面試時,你也應該從老闆的談話中得到這些問題的答案:

1. 這是一份怎麼樣的工作?

2. 我的技能是否適任這份工作?

3. 你是否是我喜歡共事的人?

4. 如果我們彼此條件相合,我能否告訴你我最獨特之處、過人之處?

5. 我能否說服你雇用我,並批准我希望的薪資和福利?

七、你要掌握時間

守時非常重要。如果約定了20分鐘的面試,就準時到達,過程中緊盯時間,20分鐘分鐘後就結束,道謝後離開,一分都不要多留。

面試時,記得用一半的時間說話,剩下的留給對方。回答一道題目通常只需要20秒到2分鐘,儘量減短扼要,因為若是好的答案,對方在20秒內就會獲得想要的訊息。

八、你就是疑難終結者

面試時,應該把自己當成公司的疑難終結者,而非工作乞求者。每家公司每天重覆面對的只有兩個問題,就是他們碰到困難,以及如何解決困難。雇主在面試時關心的是,你會成為困難終結者,還是另一個包袱。

因此,在面試前,一定要做好充分的準備,對公司瞭若指掌,不管是現在狀況,未來發展,甚至整體產業。這樣的話,雇主會對你留下深刻的印象。

九、提出證據

針對你有的技能,應該要提出具體的證據,以增加信服力。

十、態度謙恭、親和

面試時,態度保持謙恭,可以增加你的口碑被傳開的機率。千萬不可說別公司別部門的壞話,因為流言傳得很快,你的求職路會被自己堵死。

十一、記得道謝

寫謝函是非常多求職者會忽略的關鍵步驟,如果你有寫謝函,你的錄取率絕對會提高。謝函除了讓雇主印象深刻、證明你懂得和人相處之外,也可以修正你在面試時犯下不經意的錯誤,補充一些忘了告訴對方的是,或強調當時一語帶過的重點。

記得,應該寫謝函給該公司你遇見的所有人,包括雇主、秘書、櫃檯人員等,若有拿他們的名片的話。即使他們不錄用你,但機會來時,他們可能會想起你,把你介紹給同業或其他公司。

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