【求職攻略。4】面試問題準備-瞭解僱主的憂慮

本文整理自《求職聖經》,作者Richard Nelson Bolles,1997年出版。雖然時隔十餘年,不少數字可能有變化,但有一些概念仍適用於21世紀的求職世界。

在面試過程中,不只面試者會感到緊張,其實雇主也是戰戰兢兢,怕應徵到錯的人。雇主們會怕說新進的人可能無法勝任工作、常請假、無法和同事和睦相處、有壞習慣等,而且訓練並讓新人適應工作,也要花費相當的薪水,因此用錯人會讓雇主得不償失。也因此,當雇主問及你的過去時,一定和他們的潛在恐懼有關,他們會擔心未來是否會出現同樣的問題。因此,應該用有技巧一點的方法回答這類問題,不應隨便找答案。

告訴我你是怎麼樣的人?

雇主憂慮:在彼此陌生的情況下,問不出重點。或者你可能有不對勁的地方,最好由你自己表白。

用過往的履歷說明你是好員工即可。簡單說一下你是誰、在哪裡出生成長、 興趣喜好、最喜歡的工作等,記得長話短說,兩分鐘之內完成。回答時記得使用肯定的語句,例如早到遲退等。

你在找什麼樣的工作?

雇主憂慮:你想找的工作和他們的職缺不合。

當然要回答你在找的工作就是雇主有的職缺。重複描述工作的內容,並強調自己的技能足以勝任。如果雇主沒有說明工作的內容,可以先請教,再複述工作的內容。 

你以前有沒有做過類似的工作?

雇主憂慮:你沒有他們需要的技能或經驗。

強調你擁有轉移性技能可以幫你適應新工作,很快能進入狀況,趕上進度。 

你為何離開前一份工作?你和以前的雇主及同事相處的如何?

雇主憂慮:你和其他人處的不好,希望你自曝其短,說出以前同事或雇主的壞話。

儘量述說以往上司和同事的好話,強調和別人相處融洽。至於離開工作,有三種情況:

1. 若是自動離職的話,可以說上司和我都認為我應該找更能發揮創意的工作。

2. 若是被開除,可說平常相處都很好,只是在前一個工作有特殊狀況,和上司處不來,原因很難詳細說明。

3. 若是被遣散,可說公司縮編,刪去你的職務。

你的健康情形如何?你在前一份工作的出勤情況如何?

雇主憂慮:你會無故請假或缺席。

記得強調你不會無故缺席,說每個工作日都上班是應盡的責任。若以前常請假,也要強調特殊狀況已經消失,在也不會常請假。 

請解釋你的工作紀錄為何出現斷層?

雇主憂慮:你缺乏耐性,對工作稍有不滿就辭職,聘用你後可能待不久。

記得要說你熱愛工作,且認為遇到不順遂時,會視之為挑戰並加以克服。並說明工作有斷層是為了研究自己的人生取向,重新定位自己的生涯規劃。 

這份工作對你來說是否大材小用?你為何願意屈就這份工作?

雇主憂慮:你會要求很高的待遇,如果別的公司出價更高,會立即捨他們而去。

記得強調這份工作不是屈就,就其他利益而言你獲得更多。並說你的工作態度非常專注,都會做到最好。

告訴我你最大的弱點?

雇主憂慮:你個性上的缺點可能會影響工作,希望你先說明。

描述你的一個弱點,並強調其中的正面意義,並記得說你會不斷改進,讓自己的缺點越變越少。


看完本書之後,我才發現我在面試時完全沒有化解雇主的疑慮,都是隨便找答案,因此即使我認為我自己很適合這份工作,對方也會認定不適用。回答過去的問題之前,一定要先準備好答案。

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